Уведомления на странице школы

Уведомления на странице школы

На странице школы во вкладке Уведомления доступна настройка уведомлений для каждой школы.

Нужно указать получателя смс. По умолчанию это франчайзи.

Доступные уведомления для настройки:

  • Добавлен новый абонемент в долг: уведомление об абонемент в долг для оплаты

  • Заявки из колл-центра: уведомление, высылаемое менеджеру и клиенту о записи на пробное занятие через колл-центр

  • Заявки от чат-бота Афины: уведомление, высылаемое менеджеру и клиенту о записи на пробное занятие через чат-бота Афину

  • Заявки с сайта: уведомление, высылаемое менеджеру и клиенту о записи на пробное занятие через сайт

  • Клиент оплатил абонемент электронным платежом

  • Напоминание клиенту о невыполненном домашнем задании

  • Напоминание о закончившихся абонементах

  • Напоминание о том, что скоро закончится срок действия страховки

  • Напоминание об истекающих абонементах

  • Напоминание об истекающих медицинских справках

  • Напоминание об истекающих медицинских справках педагогов

  • Напоминание об окончании срока действия страховки

  • Напоминание об отсутствии страховки

  • Напоминания о занятии: уведомление о предстоящем занятии, высылаемое клиенту

  • Напоминания о мероприятиях: уведомление о предстоящем мероприятии, высылаемое клиенту

  • Напоминания о пробном занятии: уведомление о пробном занятии, высылаемое клиенту

  • Оповещение клиенту при покупке первого абонемента

  • Отправка клиентам конспекта занятия после его начала

  • Поздравление с днём рождения клиента

  • Поздравление с днём рождения ученика

  • Предупреждение о дне рождения

  • Уведомление об изменении в расписании группы

Необходимо настроить каждое из уведомлений. Это возможно сделать с помощью кнопки Редактировать напротив каждого типа уведомлений.

Откроется окно в котором необходимо:

  1. Включить/выключить рассылку данного типа.

  2. Указать текст рассылки для клиентов.

  3. За какой период до события направлять уведомление.

  4. Каналы рассылки.

  5. Стратегию рассылки.

  6. Сохранить настройку.

В связи с ненадежностью сотовой связи смс могут доходить до клиентов не сразу, также мы не гарантируем доставку смс. Вы можете проверить состояние отправки через пункт меню «Уведомления → История отправки смс»

Чтобы не беспокоить клиентов по ночам, мы не отправляем смс c 21 до 8 часов по местному времени. Просим учитывать это в настройках времени отправки напоминаний.

Смс будут рассылаться только тем клиентам, ученики которых зачислены в группу выбранной школы, уже посетили хотя бы одно занятие, купили хотя бы один абонемент или их дата записи на пробное занятие не больше, чем дата ближайшего занятия.

Теперь уведомления в рамках школы настроены.