Стратегия рассылки
Стратегия рассылки
В системе реализованы две стратегии рассылки:
Дешевая - система выбирает самый дешевый из каналов рассылок, чтобы точно доставить уведомление получателю.
Рассмотрим варианты:
Если оставить стандартные настройки (push + дешевая), уведомления будут в Личном Кабинете (ЛК) и в виде всплывающего уведомления в Мобильном приложении (МП) или в браузере (если разрешено получение уведомлений от нашей системы). Если мобильное приложение не установлено, уведомления в браузере не включены, то только в ЛК.
Если при отправке уведомления указано push + e-mail+смс + дешевая, тогда все получат уведомление в ЛК + если установлено мобильное приложение, то уведомление в мобильное приложение, в браузере, если разрешено получение уведомлений, на почту, если заполнен электронный адрес и только, если ни каким из перечисленных способов не удалось доставить уведомление получателю, тогда платное СМС.
Полное покрытие - уведомления получателю отправятся сразу всеми из отмеченных способов
Например, такой вариант отправки сообщения - push + смс + полное покрытие - все получают уведомление и в личный кабинет, и в мобильное приложение (если установлено) и в браузере (если разрешено получение уведомлений) и на почту (если указан электронный адрес) и смс на телефон.
Рассылка сообщений клиентам
В связи с ненадёжностью сотовой связи СМС могут доходить до клиентов не сразу, также, мы не гарантируем доставку всех СМС.
Вы всегда можете посмотреть состояние вашей рассылки СМС в пункте меню Уведомления → История отправленных СМС. Мы рекомендуем проверять доставлены ли СМС клиенту, чтобы избежать непредвиденных ситуаций.